Retourneren • 14 dagen bedenktijd • Duidelijke voorwaarden

Retourneren

U heeft het recht uw online aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na aanmelding heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.

RETOUR AANMELDEN

Meld uw retour per e-mail

Een retour kan worden aangemeld via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer.

RETOURZENDING

Zelf retourneren of laten ophalen

U kunt het product zelf retourneren of gebruikmaken van onze afhaalservice. Kiest u voor afhalen door ons, dan bedragen de retourkosten €49,-. Deze kosten worden verrekend met de terugbetaling.

RETOURKOSTEN

Kosten van retourzending

Conform de wet is de consument verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij sprake is van een foutieve levering of een defect dat aan ons te wijten is.

STAAT VAN HET PRODUCT

Compleet en netjes retour

Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen.

Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

WAARDEVERMINDERING

Bij schade of gebruik

Indien het product of de verpakking meer is beschadigd dan nodig is voor beoordeling, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

TERUGBETALING

Binnen 14 dagen terugbetaald

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

UITZONDERINGEN

Foutieve levering of defect

Bij foutieve levering of een aan ons te wijten defect wordt het product kosteloos omgeruild of afgehaald.

Retour aanmelden?

Mail naar [email protected] en vermeld altijd uw ordernummer. Dan kunnen wij uw retour snel verwerken.