Retourneren

U heeft het recht uw online aankoop tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na aanmelding van uw retour heeft u nog 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren.

Een retour kan worden aangemeld via [email protected] onder vermelding van uw ordernummer 

Retourzending

U kunt het product zelf retourneren of gebruikmaken van onze afhaalservice.
Indien u kiest voor afhalen door ons, bedragen de retourkosten €49,-. Deze kosten worden verrekend met de terugbetaling.

Conform de wet is de consument verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending, tenzij sprake is van een foutieve levering of een defect dat aan ons te wijten is.

Staat van het product

Tijdens de bedenktijd mag u het product beoordelen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk – compleet, ongebruikt en in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Indien het product of de verpakking meer is beschadigd dan nodig is voor beoordeling, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering in rekening te brengen.

Terugbetaling

Na ontvangst van de retourzending betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde is ontvangen.

Uitzonderingen

Bij foutieve levering of een aan ons te wijten defect wordt het product kosteloos omgeruild of afgehaald.